配送ポリシ
配送ポリシー（Shipping Policy）
Magic Tree Kids Japanでは、ご注文いただいた商品を丁寧に梱包し、心を込めてお届けしています。
こちらでは配送に関する詳細をご案内いたします ✨
📦 発送までの準備期間（Processing Time）
ご注文の確認後、商品の検品・梱包を行います。
通常：2営業日以内に発送準備が完了します。
※準備期間は配送日数には含まれません。
総お届け日数 = 準備期間 + 配送期間 となります。
🚚 配送期間（Shipping Time）
日本国内へのお届け期間は以下の通りです：
🇯🇵 日本：最長7営業日以内 ✨
発送が完了しましたら、追跡番号・配送会社・お届け予定日を記載したメールをお送りします。
配送状況はいつでも安心してご確認いただけます。
📧 注文確認メール・発送メール
ご注文後：
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注文確認メール（ご注文内容の詳細）
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発送後に 追跡番号つきの発送メール
の2通をお送りします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ／プロモーションタブもご確認ください。
🚚 配送業者・追跡情報について
Magic Tree Kidsでは、信頼できる国際配送パートナーと提携しています。
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追跡情報は配送会社サイトに反映されるまで1〜4営業日かかる場合があります。
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配送状況は追跡リンクからいつでもご確認いただけます。
天候や交通事情、通関作業などにより、まれに遅延が発生する場合があります。
もし遅延や問題があれば、当店が迅速かつ丁寧にサポートいたします。
💔 配送中の破損について
商品は丁寧に梱包していますが、まれに輸送中のトラブルにより破損が発生することがあります。
その場合：
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商品の状態と梱包の写真を撮影
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配送会社へご連絡
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同じ写真を添えて service@kidsmagictree.com までご連絡ください
配送会社による破損は返品ポリシーの対象外となりますが、当店でも可能な限りサポートいたします。
📦 不足品・誤配送について
万が一、商品が不足している・違う商品が届いた場合は、
📩 商品到着後48時間以内に
service@kidsmagictree.com までご連絡ください。
在庫がある場合は不足分を追加発送（送料は当店負担）。
在庫がない場合は該当商品の全額返金を行います。
🏠 住所の入力間違いについて（重要）
ご住所は正確にご入力ください。
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発送後に住所変更することはできません。
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誤記により返送された場合：
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再発送の送料はお客様負担
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誤記のまま誤配され返送されない場合：返金・交換はできません
⏳ 配送遅延について
次の理由で遅延が発生することがあります：
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天候・自然災害
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配送会社の遅延
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決済確認
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在庫状況
遅延の可能性がある場合は、当店よりメールにてお知らせいたします。
ご心配な点があれば、いつでもご連絡ください。
↩️ 返品について
返品をご希望の場合は、当店の返品ポリシーをご確認ください。
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返品送料はお客様負担となります。
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不明点があれば service@kidsmagictree.com までお気軽にお問い合わせください。
❌ 注文キャンセル・拒否について
以下の場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります：
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不正注文の疑い
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利用規約違反
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決済エラー
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在庫の問題
当店側の事情でキャンセルする場合は、全額返金いたします（通常3〜5営業日）。
🔄 配送ポリシーの更新
サービス向上のため、本配送ポリシーは随時更新される場合があります。
ご注文時点のポリシーが適用されます。
ご質問があれば、いつでもお気軽にご連絡ください 💌✨
service@kidsmagictree.com